SoulMap
ОфертаУсловияКонфиденциальность

Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг сервиса SoulMap

Редакция от 2026-09-23 Адрес действующей редакции: app.soulmap.pro/legal/offer

Настоящий документ является официальным предложением (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Петренко Виктора Павловича (ОГРНИП: 322619600099301, ИНН: 614311766655; далее — «Администрация Сервиса») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, отвечающим требованиям § 4 настоящей Оферты (далее — «Пользователь»).

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в порядке статьи 438 ГК РФ считается совершение Пользователем действий, предусмотренных § 5 настоящей Оферты.

§ 1. Термины и определения

1.1.1. Сервис «SoulMap» (Сервис) — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресам https://soulmap.pro, https://app.soulmap.pro и сопутствующим поддоменам, предоставляющий Пользователю доступ к информационным, развлекательным и образовательным материалам в сфере самопознания и астрологии, а также к функциональности персонального ИИ-проводника «Астра».

1.1.2. Астра — программный модуль на основе технологий искусственного интеллекта (нейронных сетей), формирующий персонализированные текстовые ответы Пользователю.

1.1.3. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и аутентификации, в котором отражается история использования Сервиса, баланс Звёзд, статус подписки и иные данные Пользователя.

1.1.4. Подписка Premium (Premium-подписка) — платная услуга по предоставлению Пользователю расширенного доступа к функциональности Сервиса на условиях § 6 настоящей Оферты.

1.1.5. Звёзды — внутренняя учётная единица стимулирования Сервиса, правовой статус и порядок использования которой определены в § 7 настоящей Оферты.

1.1.6. Тарифы — действующий перечень платных услуг Сервиса, опубликованный в Сервисе и являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.1.7. Контент Астры — текстовые, аудиовизуальные и иные материалы, формируемые и предоставляемые Сервисом Пользователю.

1.1.8. Контент Пользователя — данные, добровольно предоставленные Пользователем Сервису, в том числе данные о рождении (дата, время, место), вопросы к Астре, тексты сообщений, а также сведения о Третьих лицах.

1.1.9. Платёжный сервис — оператор по приёму платежей АО «НКО ЮMoney» (сервис ЮKassa), посредством которого осуществляются все денежные расчёты между Пользователем и Администрацией Сервиса.

1.1.10. Третье лицо — физическое лицо, сведения о котором (имя, пол, дата, время и место рождения, иные сведения) Пользователь вводит в Сервис: для построения натальной карты этого лица, для расчёта совместимости, в том числе совместимости двух Третьих лиц без участия Пользователя, либо в сообщениях Астре.

1.1.11. Публичная ссылка — созданный Пользователем адрес страницы Сервиса, по которому натальная карта, прогноз или разбор совместимости Пользователя доступны лицам, получившим этот адрес, в объёме, установленном пунктом 9.7 настоящей Оферты.

1.1.12. Библиотека звёзд — каталог публичных персон в Сервисе (имя, род деятельности, дата, время и место рождения, стилизованный портрет), из которого Пользователь может выбрать персону для расчёта совместимости.

§ 2. Предмет Договора

2.1. Администрация Сервиса обязуется предоставить Пользователю на возмездной либо безвозмездной основе доступ к функциональности Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Пользователем тарифному плану, а Пользователь обязуется принять и оплатить выбранные платные услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.

2.2. Услуги, оказываемые в рамках Сервиса, носят информационный, развлекательный и образовательный характер и не являются:

Полный перечень ограничений Сервиса определён в § 11 настоящей Оферты.

2.3. Сервис предоставляется по принципу «as is» («как есть») — Администрация Сервиса не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя в части содержания Контента Астры.

§ 3. Регистрация и Личный кабинет

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты, и подтверждает её владение через одноразовый код.

3.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные. Администрация Сервиса вправе ограничить доступ к Сервису в случае выявления недостоверных данных или нарушения условий настоящей Оферты.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к Личному кабинету и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

3.4. Одно физическое лицо вправе иметь не более одной учётной записи в Сервисе.

§ 4. Возрастное ограничение (18+)

4.1. Сервис предназначен для использования совершеннолетними физическими лицами, достигшими возраста 18 (восемнадцати) полных лет.

4.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью, достаточной для заключения настоящего Договора.

4.3. В случае установления факта использования Сервиса лицом, не достигшим 18 лет, Администрация Сервиса вправе незамедлительно ограничить доступ к учётной записи без возмещения уплаченных средств законным представителям несовершеннолетнего, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

§ 5. Акцепт Оферты

5.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

5.1.1. проставление отметки «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями Публичной оферты» при регистрации в Сервисе;

5.1.2. оплата любой платной услуги Сервиса;

5.1.3. начало фактического использования платной или бесплатной функциональности Сервиса.

5.2. Совершение акцепта означает, что Пользователь полностью и без оговорок ознакомился, понял и принял все условия настоящей Оферты, а также условия документов, на которые она ссылается (Тарифы, Политика конфиденциальности, Условия использования).

5.3. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, признаётся заключённым в письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК РФ.

§ 6. Тарифы и порядок оплаты

6.1. Тарифные планы.

6.1.1. Тариф «Free» — бесплатный. В его рамках Пользователю доступны:

Конкретный перечень материалов, отмеченных как бесплатные, определяется Администрацией Сервиса, отображается в Сервисе и может изменяться в порядке § 13 настоящей Оферты.

Описание основной тройки предоставляется по каждой натальной карте, доступной Пользователю, включая натальные карты Третьих лиц.

Кроме того, на тарифе «Free» за Звёзды (пункт 7.4 настоящей Оферты) доступны: сессии чата с Астрой, расчёт совместимости, разбор дня для пары и построение натальных карт Третьих лиц сверх ежемесячной квоты (пункт 6.1.4 настоящей Оферты).

6.1.2. Тариф «Premium»:

В рамках Premium-подписки Пользователь получает: полное описание собственной натальной карты, построение натальных карт Третьих лиц без списания Звёзд в пределах ежемесячной квоты (пункт 6.1.4 настоящей Оферты), безлимитные диалоги с Астрой, безлимитные расчёты совместимостей без списания Звёзд, полные версии прогнозов, все курсы и аудиоматериалы, дневник, расширенный выбор персон Астры и иную расширенную функциональность Сервиса.

Разбор дня для пары, а также натальные карты Третьих лиц сверх ежемесячной квоты оплачиваются Звёздами и на тарифе «Premium» (пункт 7.4 настоящей Оферты).

Полное описание натальных карт (собственной и Третьих лиц) предоставляется в течение срока действия Premium-подписки. После её прекращения ранее построенные карты сохраняются в Личном кабинете, а их описание предоставляется в объёме тарифа «Free» (пункт 6.1.1 настоящей Оферты).

6.1.3. Звёзды — приобретаются Пользователем по следующим пакетам:

ПакетСтоимость, руб.
50 ⭐ (Старт)99
200 ⭐ (Популярный)299
400 ⭐ (Большой)549
1 000 ⭐ (Премиум)999

Правовой статус и порядок использования Звёзд определены в § 7 настоящей Оферты.

6.1.4. Натальные карты Третьих лиц. Построение натальной карты Третьего лица доступно на любом тарифе в пределах ежемесячной квоты (далее — «квота»):

Сверх квоты построение натальной карты Третьего лица на любом тарифе оплачивается Звёздами по цене, указанной в пункте 7.4 настоящей Оферты.

Календарный месяц определяется по московскому времени; квота обновляется 1-го числа каждого месяца в 00:00 по московскому времени, неиспользованная квота на следующий месяц не переносится. В квоте учитываются карты, построенные без списания Звёзд, в том числе впоследствии удалённые Пользователем. Карты, расчёт которых завершился ошибкой, в квоте не учитываются. Собственная натальная карта Пользователя в квоте не учитывается.

Оплата Звёздами предоставляет возможность построить натальную карту Третьего лица сверх квоты и не изменяет объём её описания: описание любой натальной карты предоставляется в объёме тарифа Пользователя (пункты 6.1.1 и 6.1.2 настоящей Оферты). Все построенные карты сохраняются в Личном кабинете независимо от тарифа, в том числе после прекращения Premium-подписки.

6.1.5. Технические ограничения. В целях защиты Сервиса от автоматизированного использования и злоупотреблений Администрация Сервиса вправе устанавливать ограничения частоты использования отдельных функций, которые отображаются в Сервисе. На дату настоящей редакции Оферты на любом тарифе можно построить не более 20 (двадцати) новых натальных карт Третьих лиц в сутки по московскому времени.

6.2. Порядок оплаты. Все денежные расчёты по настоящему Договору производятся через Платёжный сервис ЮKassa в безналичной форме в российских рублях. Моментом исполнения обязательства Пользователя по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Администрации Сервиса.

6.3. Кассовый чек. В соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники» кассовый чек формируется автоматически Платёжным сервисом и направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оплате.

6.4. НДС. Администрация Сервиса применяет упрощённую систему налогообложения (УСН, объект налогообложения — «доходы»). Налог на добавленную стоимость в стоимость услуг не включается на основании пункта 2 статьи 346.11 НК РФ.

6.5. Автоматическое продление подписки. Premium-подписка может приобретаться с условием автоматического продления (рекуррентных списаний). Платёжный сервис еженедельно, ежемесячно или ежегодно (в зависимости от выбранного периода) производит списание стоимости очередного периода подписки с привязанной банковской карты Пользователя. Стоимость продления соответствует действующему Тарифу для выбранного периода (для месячной подписки — 599 рублей вне зависимости от размера скидки на первый месяц).

6.6. Отказ от автоматического продления. Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматического продления Premium-подписки в Личном кабинете в разделе «Подписка и платежи». В этом случае действующая подписка сохраняется до конца оплаченного периода, а очередное списание не производится.

6.7. Изменение Тарифов. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменения публикуются на странице Тарифов и не распространяются на уже оплаченные периоды подписки. Уведомление о повышении стоимости автоматического продления направляется Пользователю не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты ближайшего рекуррентного списания по новой цене.

§ 7. Звёзды (внутренняя учётная единица)

7.1. Правовой статус Звёзд. Звёзды представляют собой учётную единицу стимулирования Пользователей Сервиса, отражаемую на внутреннем счёте Пользователя в Личном кабинете. Звёзды:

7.2. Способы получения Звёзд. Звёзды зачисляются на баланс Пользователя:

7.2.1. при покупке пакета Звёзд в соответствии с пунктом 6.1.3 настоящей Оферты («приобретённые Звёзды»);

7.2.2. в качестве бонуса в рамках маркетинговых акций, программ вовлечения, реферальных программ и иных стимулирующих мероприятий Сервиса («начисленные Звёзды»).

7.3. Раздельный учёт. Администрация Сервиса ведёт раздельный учёт приобретённых и начисленных Звёзд на балансе Пользователя.

7.4. Использование Звёзд. Звёзды могут быть использованы Пользователем для оплаты внутренних услуг Сервиса согласно действующему прейскуранту, опубликованному в Сервисе (раздел «Звёзды»). На дату настоящей редакции Оферты:

УслугаСтоимостьКто оплачивает Звёздами
Сессия чата с Астрой39 ⭐ за сессиютариф «Free»
Расчёт совместимости49 ⭐ за разбортариф «Free»
Разбор дня для пары10 ⭐ за день по одной парелюбой тариф, включая «Premium»
Натальная карта Третьего лица сверх квоты59 ⭐ за картулюбой тариф (пункт 6.1.4)

Списание Звёзд за натальную карту Третьего лица производится только после подтверждения Пользователем в Сервисе.

7.5. Порядок списания (FIFO). При расходовании Звёзд списание производится в следующем порядке:

7.5.1. в первую очередь списываются начисленные (бонусные) Звёзды в порядке очерёдности их зачисления (по принципу «первым зачислены — первыми списаны», FIFO);

7.5.2. во вторую очередь списываются приобретённые Звёзды также в порядке очерёдности их зачисления (FIFO).

7.6. Срок действия Звёзд. На дату вступления настоящей редакции Оферты в силу Звёзды действительны бессрочно.

7.7. Право на введение срока действия Звёзд. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке ввести срок действия Звёзд (правила сгорания) с обязательным уведомлением Пользователя не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления соответствующих изменений в силу. Уведомление направляется на адрес электронной почты Пользователя и/или публикуется в Сервисе. К Звёздам, начисленным или приобретённым до даты вступления изменений в силу, новые правила срока действия применяются с даты вступления изменений в силу.

7.8. Гарантия в отношении приобретённых Звёзд. Приобретённые Звёзды (оплаченные Пользователем в рублях) ни при каких обстоятельствах не подлежат сгоранию (аннулированию) по сроку давности. Указанная гарантия действует в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и сохраняется при любых последующих изменениях настоящей Оферты.

7.9. Аннулирование Звёзд при возврате. В случае возврата Пользователю денежных средств за приобретённый пакет Звёзд (полностью либо в части) соответствующее количество Звёзд (пропорционально сумме возврата) аннулируется с баланса Пользователя без дополнительного согласования с Пользователем.

7.10. Прекращение действия учётной записи. При удалении Пользователем учётной записи неиспользованные приобретённые Звёзды по запросу Пользователя возмещаются денежными средствами в порядке § 8 настоящей Оферты при условии направления заявления в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приобретения. Начисленные Звёзды денежной компенсации не подлежат и аннулируются.

7.11. Возврат Звёзд при неудавшемся расчёте. Если расчёт совместимости, разбор дня для пары или построение натальной карты Третьего лица, оплаченные Звёздами, завершились технической ошибкой и результат не был предоставлен Пользователю, списанные за такую услугу Звёзды возвращаются на баланс Пользователя автоматически, без обращения Пользователя. Повторное построение натальной карты Третьего лица после такого возврата оплачивается на общих условиях пунктов 6.1.4 и 7.4 настоящей Оферты. При техническом сбое в сессии чата с Астрой, оплаченной Звёздами, Пользователь вправе направить обращение на адрес hi@soulmap.pro; Звёзды за такую сессию возвращаются по результатам рассмотрения обращения.

7.12. Удаление результатов услуг. Удаление Пользователем готовой натальной карты Третьего лица, разбора совместимости или иного результата услуги, оплаченной Звёздами либо полученной в пределах квоты, не влечёт возврата Звёзд и не восстанавливает квоту.

§ 8. Гарантия возврата денежных средств (30 дней)

8.1. В дополнение к правам Пользователя, гарантированным Законом РФ «О защите прав потребителей», Администрация Сервиса предоставляет следующую коммерческую гарантию возврата денежных средств:

8.2. Premium-подписка. Пользователь вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты совершения первого платежа за Premium-подписку направить запрос на возврат уплаченных денежных средств в полном объёме без объяснения причин. Гарантия распространяется только на первый платёж по подписке (включая льготный первый месяц за 299 рублей и годовую подписку); на последующие рекуррентные списания не распространяется.

8.3. Пакеты Звёзд. Пользователь вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приобретения пакета Звёзд направить запрос на возврат при условии, что приобретённые Звёзды из этого пакета не были израсходованы. В случае частичного расходования возврат производится пропорционально остатку приобретённых Звёзд из соответствующего пакета.

8.4. Порядок возврата. Запрос на возврат направляется Пользователем на адрес электронной почты hi@soulmap.pro с указанием:

8.5. Сроки рассмотрения и возврата. Администрация Сервиса рассматривает запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае удовлетворения запроса денежные средства возвращаются на банковскую карту Пользователя, с которой был произведён платёж, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения. Дополнительно срок зачисления зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней.

8.6. Ограничения гарантии возврата. Гарантия 30 дней не применяется в случае:

8.7. Возврат после автоматического продления. В случае непроизвольного рекуррентного списания Пользователь вправе обратиться за возвратом неиспользованной части подписки в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение разумного срока после списания. Возврат производится за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до даты направления запроса.

§ 9. Контент Сервиса и интеллектуальная собственность

9.1. Контент Астры. Все исключительные права на Контент Астры, включая тексты прогнозов, ответы Астры, описания натальных карт, аудиокурсы, программный код Сервиса, дизайн, графические элементы, товарные знаки и обозначения, принадлежат Администрации Сервиса либо используются ей на законном основании.

9.2. Лицензия Пользователю. Администрация Сервиса предоставляет Пользователю простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Контента Астры исключительно для личного некоммерческого использования в пределах функциональности Сервиса в течение срока действия Договора. Лицензия не предусматривает права воспроизведения, распространения, переработки, публичного показа или иного коммерческого использования Контента Астры за пределами Сервиса.

9.3. Контент Пользователя. Пользователь сохраняет за собой все права на предоставленный им Контент Пользователя.

9.4. Лицензия Сервису на Контент Пользователя. Пользователь предоставляет Администрации Сервиса простую (неисключительную) безвозмездную лицензию (право использования) на территории всего мира на срок действия Договора и в течение разумного срока после его прекращения на следующие действия с Контентом Пользователя:

9.4.1. воспроизведение, хранение, обработку, в том числе с помощью автоматизированных средств и технологий искусственного интеллекта;

9.4.2. доведение до Пользователя сформированных на основе Контента Пользователя персонализированных материалов;

9.4.3. обработку обезличенных данных в аналитических целях для улучшения качества Сервиса.

9.5. Запреты для Пользователя. При использовании Сервиса запрещено:

9.6. Библиотека звёзд. В отношении Библиотеки звёзд:

9.6.1. даты, время и места рождения публичных персон взяты из общедоступных источников и могут быть неточными; точность времени рождения отображается в Сервисе;

9.6.2. портреты публичных персон являются стилизованными иллюстрациями, созданными по фотографиям, распространяемым на условиях свободных лицензий; перечень исходных фотографий с указанием авторов и лицензий опубликован на странице «Источники изображений» (app.soulmap.pro/legal/photo-credits);

9.6.3. Библиотека звёзд, портреты и разборы совместимости с публичными персонами носят развлекательный характер и не означают одобрения Сервиса публичной персоной, её участия в Сервисе или иной связи с ним;

9.6.4. Пользователю запрещено копировать портреты из Библиотеки звёзд и использовать их за пределами Сервиса, в том числе в коммерческих целях и в рекламе;

9.6.5. запрос на удаление персоны из Библиотеки звёзд направляется на адрес hi@soulmap.pro; по обоснованному запросу персона удаляется из Библиотеки звёзд.

9.7. Публичные ссылки. Пользователь вправе создать Публичную ссылку на свою натальную карту, натальную карту Третьего лица, прогноз, а также на разбор совместимости, участником которого является сам Пользователь. Разбор совместимости двух Третьих лиц Публичной ссылкой не публикуется.

9.7.1. Лицу без учётной записи в Сервисе по Публичной ссылке доступна сокращённая версия материала: для натальной карты — указанное Пользователем имя и знаки Солнца, Луны и Асцендента; для разбора совместимости — имена, знаки и общая оценка совместимости; для прогноза — краткий текст прогноза. Дата, время и место рождения в сокращённой версии не отображаются.

9.7.2. Зарегистрированный пользователь Сервиса, открывший Публичную ссылку, видит материал в объёме, доступном создавшему её Пользователю, включая дату рождения, а для натальной карты — также время и место рождения.

9.7.3. Страницы Публичных ссылок закрыты от индексации поисковыми системами. Сервис показывает Пользователю число просмотров созданной им Публичной ссылки.

9.7.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать Публичную ссылку в Сервисе; после отзыва материал по ней становится недоступен. Администрация Сервиса не отвечает за копии материала и превью ссылки, сохранённые получателями и сторонними сервисами (мессенджерами, социальными сетями) до отзыва.

9.7.5. Создавая Публичную ссылку на материал со сведениями о Третьем лице, Пользователь подтверждает наличие правовых оснований для такого распространения (пункт 15.3 настоящей Оферты).

§ 10. Контент, формируемый ИИ (AI-disclaimer)

10.1. Пользователь информирован, понимает и соглашается с тем, что ответы Астры и иной персонализированный текстовый Контент формируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта (больших языковых моделей и сопутствующих алгоритмов).

10.2. Контент, формируемый ИИ:

10.3. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с принятием решений на основе Контента Астры. Администрация Сервиса не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду либо иные неблагоприятные последствия, наступившие в результате решений и действий Пользователя, основанных на Контенте Астры.

10.4. В случае выявления Пользователем фактических ошибок или некорректных ответов Астры Пользователь вправе сообщить об этом на адрес hi@soulmap.pro.

§ 11. Ограничения Сервиса и обязательный дисклеймер

11.1. Сервис носит информационно-развлекательный и образовательный характер в области астрологии и самопознания. Контент Сервиса не является и не должен восприниматься Пользователем как:

11.2. Астра не уполномочена и не предназначена для предоставления прогнозов и оценок, касающихся:

11.3. Кризисные ситуации. В случае выявления в обращениях Пользователя признаков острого психологического кризиса, мыслей о причинении вреда себе или окружающим Сервис автоматически направляет Пользователю информацию о ресурсах квалифицированной помощи. Сервис не оказывает экстренную психологическую помощь и не заменяет обращение к профильным специалистам и службам экстренной помощи.

11.4. При возникновении вопросов, требующих профессиональной экспертизы, Пользователь обязуется самостоятельно обратиться к соответствующим квалифицированным специалистам.

11.5. Обязательный дисклеймер. Принимая настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящим дисклеймером, понимает информационно-развлекательный характер Сервиса и принимает на себя все риски использования предоставляемого Контента.

§ 12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой.

12.2. Ограничение ответственности. Совокупный размер ответственности Администрации Сервиса перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящим Договором, ограничен суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за услуги Сервиса в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для ответственности. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу императивных норм законодательства Российской Федерации.

12.3. Технические перерывы. Администрация Сервиса вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, в течение которых доступ к Сервису может быть временно ограничен. Администрация Сервиса прилагает разумные усилия для уведомления Пользователей о плановых работах заблаговременно.

12.4. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

§ 13. Изменение условий Оферты

13.1. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, размещая новую редакцию по адресу, указанному в шапке настоящего документа.

13.2. Об изменениях, существенно ухудшающих положение Пользователя (в том числе об изменении правил Звёзд в части введения срока действия, изменении стоимости автоматического продления подписки, существенном сокращении функциональности оплаченных тарифов), Администрация Сервиса уведомляет Пользователя не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу одним из следующих способов:

13.2.1. направление уведомления на адрес электронной почты Пользователя;

13.2.2. размещение информационного сообщения в Личном кабинете Пользователя.

13.3. Изменения, не ухудшающие положение Пользователя (расширение функциональности, введение новых тарифов и услуг, технические уточнения), вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты.

13.4. Использование Сервиса Пользователем после вступления изменений в силу подтверждает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе расторгнуть Договор в порядке § 14 настоящей Оферты.

§ 14. Срок действия Договора и расторжение

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем и действует до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или законодательством Российской Федерации.

14.2. Право Пользователя на отказ от Договора. Пользователь вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в порядке статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

14.2.1. прекратить использование Сервиса;

14.2.2. отключить автоматическое продление Premium-подписки в Личном кабинете;

14.2.3. удалить учётную запись в Личном кабинете либо направить соответствующий запрос на адрес hi@soulmap.pro.

При досрочном отказе Пользователя от Договора возврат уплаченных средств производится в порядке § 8 настоящей Оферты.

14.3. Право Администрации Сервиса на расторжение Договора. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

14.3.1. существенного нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;

14.3.2. совершения Пользователем мошеннических действий, в том числе необоснованных чарджбэков, попыток несанкционированного доступа, нарушения прав интеллектуальной собственности;

14.3.3. прекращения деятельности Сервиса в целом — с уведомлением Пользователей не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней и возвратом неиспользованных приобретённых Звёзд и неиспользованной части Premium-подписки.

14.4. Удаление учётной записи влечёт необратимое удаление Контента Пользователя из Сервиса в сроки, установленные Политикой конфиденциальности, за исключением данных, обязанность по хранению которых установлена законодательством Российской Федерации.

§ 15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

15.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных, установленными Политикой конфиденциальности.

15.3. Данные Третьих лиц. Вводя в Сервис сведения о Третьем лице — для построения его натальной карты, для расчёта совместимости, в том числе совместимости двух Третьих лиц, в сообщениях Астре или при создании Публичной ссылки, — Пользователь подтверждает наличие у него правовых оснований для передачи этих сведений Администрации Сервиса и их обработки в указанных целях, в том числе согласия Третьего лица, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, и самостоятельно несёт ответственность за правомерность такой передачи.

15.4. Пользователь обязуется не передавать Сервису сведения о Третьих лицах сверх необходимых для получения услуги, в том числе сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (о состоянии здоровья и иные), и данные документов, удостоверяющих личность.

15.5. Администрация Сервиса обрабатывает сведения о Третьих лицах исключительно для оказания услуг Пользователю, который их предоставил, не использует их для связи с Третьими лицами и не распространяет их, за исключением Публичных ссылок, созданных Пользователем (пункт 9.7 настоящей Оферты), и передачи в объёме и порядке, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

15.6. Третье лицо, сведения о котором введены в Сервис, вправе направить обращение на адрес hi@soulmap.pro. По обоснованному обращению Администрация Сервиса удаляет сведения о Третьем лице и сформированные на их основе материалы (натальные карты, разборы совместимости, Публичные ссылки) либо ограничивает доступ к ним.

§ 16. Применимое право и порядок разрешения споров

16.1. Настоящий Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.

16.3. Претензионный порядок. До обращения в суд сторона, права которой нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию с указанием существа требований. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. Претензии Пользователя направляются на адрес hi@soulmap.pro.

16.4. В случае невозможности достижения согласия путём переговоров спор подлежит передаче на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации:

16.4.1. споры с участием Пользователя-потребителя — по выбору Пользователя в порядке Закона РФ «О защите прав потребителей»;

16.4.2. иные споры — в суд по месту нахождения Администрации Сервиса.

§ 17. Реквизиты Администрации Сервиса

Индивидуальный предприниматель Петренко Виктор Павлович

РеквизитЗначение
ОГРНИП322619600099301
ИНН614311766655
Адрес электронной почтыhi@soulmap.pro
Сайтhttps://soulmap.pro
Расчётный счёт40802810040000153979
БанкПАО Сбербанк
БИК044525225
Корр. счёт30101810400000000225
ИНН банка7707083893
КПП банка773643002

Дата вступления настоящей редакции в силу: 2026-09-23 Версия: 2026-09-23